Настрою Битрикс24 под ваш процесс продаж и свяжу его с сайтом. Каждая заявка попадает в CRM с источником, и видно, какая реклама приносит деньги, а какая их тратит.
CRM купили, а работают в тетради
Битрикс24 завели, воронку сделали «по умолчанию», менеджеры продолжают вести сделки в блокноте и мессенджерах. Через полгода в CRM пусто, а подписка оплачена.
Заявка с сайта теряется по дороге
Форма отправляет письмо на общий ящик, письмо тонет. Никто не знает, сколько заявок пришло вчера, и никто не виноват, когда клиент ушёл к конкуренту.
Непонятно, откуда пришёл клиент
Сделки в CRM есть, а источника у них нет. Спросить «какая реклама принесла эти деньги» невозможно, поэтому бюджет распределяется на глаз.
Внедрение с нуля
Разбираю, как продажи устроены сейчас, и переношу это в CRM: воронки и стадии по вашему процессу, карточки с нужными полями, права доступа, задачи и напоминания. Обучаю менеджеров работать в системе, а не мимо неё.
Настройка того, что уже есть
Битрикс24 стоит, но им не пользуются. Убираю лишние стадии, чиню поля и права, настраиваю автоматизацию рутины: постановку задач, смену статусов, уведомления ответственному.
Интеграция с сайтом
Связываю сайт и CRM так, чтобы заявка и заказ попадали в Битрикс24 сразу, с источником перехода и рекламной кампанией. Работаю и с сайтами на 1С-Битрикс, и с лендингами на Next.js.
Связка с рекламой и аналитикой
Довожу цепочку до конца: клик по объявлению, визит, заявка, сделка, деньги. В карточке сделки видно, из какой кампании пришёл клиент, а в отчёте видно, какая реклама окупается.
Обычно сайт делает один подрядчик, CRM внедряет второй, рекламу ведёт третий. Когда заявка не доходит до менеджера, каждый показывает на соседа, а клиент остаётся без ответа.
Я собираю всю цепочку сам: сайт на 1С-Битрикс, CRM, аналитику с коллтрекингом. Поэтому связка работает целиком, а не тремя кусками, и спрашивать за результат можно с одного человека.
Разбор процесса
Созвон, смотрю, как продажи идут сейчас и где теряются заявки
Схема и смета
Описываю воронку, поля и интеграции, называю цену и срок
Настройка
Собираю CRM, подключаю сайт и телефонию, проверяю на реальных заявках
Обучение и запуск
Показываю менеджерам, как работать, месяц поддерживаю
Настройка
от 25 000 ₽
Внедрение с сайтом
от 60 000 ₽
Со сквозной аналитикой
от 120 000 ₽
Лицензия Битрикс24 оплачивается отдельно, напрямую вендору. В облачной версии для интеграции с сайтом нужна платная подписка на REST-API, около 22 000 ₽ в год — проверяю это до старта, чтобы не было сюрпризов в бюджете.
// FAQ
Двадцать минут разговора, и станет понятно, что настраивать в первую очередь. Бесплатно и ни к чему не обязывает.